Wissen, das Schichten füllt.

Ein Stelleninserat folgt einer einfachen Logik: Es wartet. Auf Jobportalen, auf der eigenen Website, in der Zeitung. Es setzt voraus, dass eine Pflegefachperson gerade sucht, das richtige Stichwort eingibt und sich die Zeit nimmt, ein Dossier zusammenzustellen. Vor zwanzig Jahren war das realistisch. Heute trifft es auf einen kleinen Teil der Zielgruppe zu.

Der Grund liegt im Markt. Zwischen 2019 und 2029 muss die Schweiz 43'400 Pflegefachpersonen der Tertiärstufe neu ausbilden – das ist der Nachwuchsbedarf, nicht die Zahl offener Stellen (was die Zahl genau bedeutet, steht hier). Gedeckt werden davon nur 40 bis 55 Prozent: 2024 schlossen 3'350 Personen ein Studium HF oder FH ab, nötig wären jährlich 6'700 bis 9'300. Wer heute als Dipl. Pflegefachperson HF, als FaGe oder als Nachtwache arbeitet, hat eine Stelle – und erhält regelmässig Angebote. Diese Personen suchen nicht. Sie lassen sich finden, wenn etwas sie anspricht.

Dazu kommt die Wahrnehmung. Inserate in der Pflege gleichen sich bis ins Detail: «motiviertes Team», «attraktive Anstellungsbedingungen», «abwechslungsreiche Tätigkeit». Pflegende sehen wöchentlich Dutzende davon und können sie nicht unterscheiden. Ein Inserat, das nichts Konkretes sagt, wird überflogen – auch wenn der Betrieb dahinter ausgezeichnet ist.

Das dritte Problem ist der Weg zur Bewerbung. Wer auf ein Inserat klickt, landet oft in einem Portal, das Lebenslauf, Zeugnisse und Motivationsschreiben verlangt. Auf dem Handy, nach einer Spätschicht, ist das der Moment, in dem die meisten abbrechen. Nicht, weil sie nicht wollen. Sondern weil der Aufwand in keinem Verhältnis zum ersten Interesse steht.

Was stattdessen funktioniert

• Hingehen statt warten. Kampagnen auf Social Media und Google erreichen Pflegende in ihrer Freizeit – auch jene, die nicht suchen.
• Konkret werden. Dienstplanmodell, Pensen, Team, Weg zur Arbeit. Jede Aussage, die nur auf Ihren Betrieb zutrifft, ist mehr wert als ein Adjektiv.
• Echte Menschen zeigen. Ein kurzes Video mit der Teamleitung überzeugt mehr als jedes Symbolbild.
• Hürden abbauen. Eine Kurzbewerbung in zwei Minuten, ohne Lebenslauf. Das Dossier folgt später – wenn das Interesse gegenseitig ist.
• Schnell antworten. Wer innert 24 Stunden anruft, spricht mit Bewerbenden, bevor es der nächste Betrieb tut.

Ein Inserat bleibt sinnvoll – als Basis und als Anlaufstelle für die wenigen, die aktiv suchen. Nur sollte es nicht länger die einzige Massnahme sein. Stellen füllen sich dort, wo Betriebe sichtbar werden, bevor jemand nach ihnen sucht.

Fast jede Pflegeeinrichtung arbeitet mit Temporärpersonal. Zu Recht: Eine Nachtwache, die morgen fehlt, lässt sich nicht mit einer Kampagne besetzen. Problematisch wird es, wenn aus der Überbrückung ein Dauerzustand wird – wenn dieselben Schichten Monat für Monat über Verleiher besetzt werden, weil die Festanstellung nicht gelingt.

Die sichtbaren Kosten kennen Sie aus der Rechnung des Verleihers. Der Stundensatz liegt deutlich über dem, was eine festangestellte Person pro Stunde kostet, weil Marge, Verwaltung und Risiko des Verleihers darin enthalten sind. Weniger sichtbar sind die anderen Posten.

Die unsichtbaren Kosten

• Einarbeitung. Jede neue Temporärkraft braucht Zeit vom Stammteam – für Abläufe, Dokumentation und Bewohnende.
• Kontinuität. Wechselnde Gesichter belasten Bewohnende, Angehörige und Teams. Das zeigt sich in Qualität und Stimmung.
• Führung. Leitungen planen, koordinieren und kontrollieren mehr, wenn das Team ständig wechselt.
• Signalwirkung. Ein Stammteam, das sieht, wie viel für Temporärkräfte ausgegeben wird, stellt Fragen. Manche wechseln selbst in die Temporärarbeit.

Ein Rechenbeispiel

Das folgende Beispiel arbeitet mit frei gewählten, gerundeten Annahmen. Es ist keine Marktstatistik, sondern ein Muster, das Sie mit Ihren eigenen Zahlen füllen sollten: eine 100-%-Stelle Dipl. Pflegefachperson HF über zwölf Monate.

In diesem Beispiel kostet die Festanstellung im ersten Jahr rund CHF 40'000 weniger, ab dem zweiten Jahr rund CHF 52'000. Die unsichtbaren Kosten sind darin noch nicht enthalten. Rechnen Sie mit Ihren eigenen Werten: Der Abstand verändert sich – die Richtung bleibt.

Was die Rechnung nicht zeigt

Ein Rechenbeispiel bildet ab, was sich zählen lässt. Nicht abgebildet ist, was ein stabiles Team leistet: weniger Fehler, weniger Ausfälle, ruhigere Übergaben, zufriedenere Bewohnende. Und nicht abgebildet ist die Kehrseite: Eine Festanstellung nützt nur, wenn sie hält. Wer einstellt und nach vier Monaten wieder inseriert, zahlt doppelt.

Unsere Empfehlung lautet deshalb nicht «kein Temporärpersonal», sondern: Temporär als Reserve, Festanstellung als Regel. Und dafür einen Prozess, der planbar Bewerbungen bringt – statt zu hoffen, dass die nächste Kündigung ausbleibt.